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AGGIORNAMENTO DEL 16 FEBBRAIO 2016

Gentili Clienti

il documento che trovate in allegato al presente articolo è l'elenco degli sviluppi e delle nuove implementazioni che abbiamo effettuato nei software dei palmari, Vendix, MagaPlus e VisVer nell'ultimo semestre.

L'obiettivo del Change Log è quello di indicarvi che tipo di modifiche sono presenti nelle ultime versioni dei tre software suddetti; il tipo di indicazioni che troverete è chiaramente sintetico, dunque vi invitiamo a contattarci in caso vogliate ulteriori delucidazioni in merito o spiegazioni più dettagliate.

 

Arrivederci a presto

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Attraverso l’utilizzo di un palmare dotato di scheda GSM-GPRS la connessione tra il personale esterno – operatori, tecnici e commerciali – e la Sede è in tempo reale.
Il sistema consiste in un server GPRS, che mediante una  connessione internet, consente di comunicare in tempo reale con il parco palmari.
Le funzionalità implementate consentono di ottimizzare i tempi e di automatizzare il dispatching delle chiamate e delle comunicazioni con gli addetti esterni.

  • Inoltro di chiamate di rifornimento e guasto in modo automatico e secondo regole preimpostate
  • Accettazione da parte del personale esterno delle chiamate inviate o rifiuto con motivazione tabellata
  • Chiusura intervento con inoltro di data, ora ed esito
  • Gestione delle comunicazioni generiche da e per la sede
  • Gestione dei pre-ordini di prodotti e ricambi inviati in sede prima del rientro
  • Visualizzazione in Sede dello stato della chiamata e registrazione dei tempi nelle diverse fasi di evasione
  • Visualizzazione grafica del carico di lavoro e delle chiamate in coda

Visualizzazione dello stato di avanzamento del giro pianificato e controllo in tempo reale della effettuazione delle visite

Scopri di seguito i vantaggi

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Configurazione assistita palmari PDF Imprimir
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Con la versione 3.30 di Vendix e Maga abbiamo rilasciato la nuova modalità di configurazione del palmare hhp che prevede l'abbandono del salvataggio del registro.

La versione è perfettamente compatibile con il vecchio: per passare alla nuova gestione bisogna attivare un flag in impostazioni generali sotto la nuova linguetta HHP,
per cui, dopo un periodo di test sul campo che andiamo ad organizzare, si può in qualsiasi momento passare alla nuova gestione.
In sintesi:
- ip per connessione wifi, apn gprs, vpn configurabili da applicativo;
- nome rete e chiave di criptazione wep per trasmissioni wifi tramite codice a barre;
- dispositivi bluetooth e connessioni con Aegis client tramite i tools dedicati attivabili direttamente da applicativo.

Nello specifico: per le connessioni gprs andiamo ad interagire direttamente con le Api di sistema, per il resto salviamo nella cartella Autoinstall dell'IPSM le porzioni
di registro che ci interessano, chiavi di registro che vengono lette ad ogni hard reset.

N.B.
La gestione Power Tools è compatibile solo con i palmari HHP 9500 con firmware 7.14, per adesso i flag e le voci di menù relativi sono visibili sono con HHP
in seguito (con il passaggio alla Compct Framework 2) sarà estesa anche agli altri tipi di palmari